vrijdag
26 apr
De gemeente doet het in de contacten met haar inwoners steeds beter. Maar vraag niet of Meierijstad het beter doet dan de voormalige gemeenten Schijndel, Sint-Oedenrode en Veghel.
Tijdens een beeldvormende avond in het bestuurscentrum in ‘Rooi’ stond gisteren het zogeheten uitvoeringsprogramma dienstverlening op het programma. Een ambtenaar vertelde dat het inmiddels beter gaat dan in het rampjaar 2017. Maar bewijzen bleven uit.
Bereikbaarheid
We willen de beleidsmedewerkster graag geloven toen ze zei dat het met de telefonische bereikbaarheid beter gaat. Ze zei zich daarbij te baseren op onderzoeksgegevens. Maar op de vraag van fractievoorzitter Laurens van Voorst van Hart wat dan concreet uit dat onderzoek blijkt, moest ze het antwoord schuldig blijven. We hopen dat er binnenkort nog een brief van wethouder Menno Roozendaal (Bedrijfsvoering, PvdA) komt waarin al die gegevens wel staan.
Raadscommissielid Ger Nillezen (VVD) wilde weten hoe Meierijstad het doet ten opzichte van andere gemeenten én ten opzichte van de drie voormalige gemeenten. Een jaar of wat geleden vroeg gemeenteraadslid Peter Verkuijlen (Gemeentebelang) hetzelfde. Toen kwam daar geen antwoord op en nu ook niet. Wel hoorden we gisteren dat Schijndel, Sint-Oedenrode en Veghel “heel traditioneel” waren en dat Meierijstad “veel moderner” is. “We hebben een flinke slag geslagen op dat gebied.”
Traditioneel
Wat Hart betreft boeit het niet of de dienstverlening traditioneel of modern genoemd kan worden. Als ie maar goed is. Daar komt nog eens bij dat het werken op afspraak en de bereikbaarheid per telefoon en mail volgens ons voorheen helemaal zo ouderwets niet waren.
En verder herinneren we ons dat de termijnen waarop bijvoorbeeld vergunningen werden afgegeven in Schijndel korter waren dan nu. Mocht iemand van de gemeente dit lezen en beweren dat we het mis hebben: we zien de cijfers over destijds en nu graag tegemoet.
Mijn Meierijstad
Ondertussen wordt er bij de gemeente hard gewerkt aan nieuwe vormen van communicatie. Komende maand gaat ‘Mijn Meierijstad’ live, waarbij inwoners hun individuele en afgesloten pagina hebben. Voorlopig hebben alleen mensen met een gemeentelijke uitkering er wat aan, want ‘Mijn Meierijstad’ presenteert alleen nog de jaaropgaven van uitkeringsgerechtigden. Op termijn wordt de functionaliteit uitgebreid.
Verder gaat de gemeente webchat en WhatsApp inzetten. Heel modern.
